& シュエット公式オンラインショップご利用規約

& シュエット公式オンラインショップご利用規約利用規約(以下「本規約」といいます)は、お客様が株式会社サマンサタバサジャパンリミテッド(以下「当社」といいます)が管理、運営する「& シュエット公式オンラインショップ」(以下「本サイト」といい、本サイトが提供するサービスを「本サービス」といいます)をご利用するに当たって、当社とお客様との間の一切の関係に適用されます。本サイトをご利用の際には、必ず本規約の内容をご確認の上、ご利用ください。

第1章 総則
第1条 [本規約の範囲及び変更]

1. 本サイトの利用対象地域は、日本国内とします。
2. 本規約は、本サービスの利用条件等を定めるものとし、本サイトをご利用頂く全ての方(以下「利用者」といいます)に適用されるものとします。利用者には、次項に定める会員を含みますが、これに限りません。
3. 会員(以下「会員」といいます)とは、前項の利用者のうち、本規約の内容を全て承認した上で、当社所定の方法にて会員登録申請をし、当社がこれを承認した方をいいます。
4. 利用者は、本サイトを利用した時から本規約の内容を承認したものとみなされ、本規約を遵守する義務が発生します。
5. 当社は、利用者の承認なしに、本規約に新たな規定を追加し、又は変更することが出来るものとし、本規約を追加・変更した場合には、本サイトへの掲載、利用者に対するメール等の当社が適当と判断する方法で利用者へ通知するものとします。
6. 本規約が変更された場合、利用者は変更後の規約に従うものとし、変更後に利用者が本サイトを利用した際には、利用者は当該変更に異議なく承諾したものとみなされます。
7. 本サービスの利用には、本規約と併せて、当社が別途定める& シュエットメンバーズ規約、& シュエットメンバーズポイントプログラム規約、ご利用ガイド、特定商取引法に基づく表示、その他の当社が定めた本サービスの利用に関する規定及び説明等が適用され、これらは本規約の一部を構成するものとします。また、本サイトにおいて収集される個人情報の取扱いについては、当社が別途定める「個人情報保護方針」が適用されます。

第2条 [個人情報の管理・取扱い利用]

1. 当社は、本サービスを通じて取得する利用者の個人情報を、本条の他、当社が別途定める「個人情報保護方針」に従い、適切に管理、取扱うものとします。
2. 当社は、原則として会員が会員登録手続及び、その後の会員情報の変更登録において、登録した会員情報を、会員の事前の同意なく、第三者に開示・提供することはありません。ただし、以下の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社はこれらの会員情報を開示・提供できるものとします。

  • (1) 統計的なデータとして、会員を識別できない状態に加工した場合
  • (2) 法令などに基づき、会員情報の開示・提供を求められた場合
  • (3) 前条の利用目的達成のために、予め当社との間で秘密保持契約を結んだ第三者に業務委託する場合

3.当社が会員に連絡する必要が生じた場合には、登録されたEメールアドレス、住所、電話番号を利用してご連絡させていただきます。
4.当社は、取得した個人情報を当社グループの株式会社バーンデストローズジャパンリミテッド及び、当社店舗が所在する百貨店及びデベロッパーと共同利用させていただきます。

第3条 [利用者の禁止行為]
1. 本サービスの利用に際して、利用者は、以下の各号の行為を行ってならないものとします。
  • (1)本規約に違反する行為
  • (2)法令に違反する行為、犯罪に結びつく行為、公序良俗に反する行為又はそれらのおそれのある行為
  • (3)本サービスの運営の妨げになる行為又は本サービスに支障をきたすおそれのある行為
  • (4)選挙運動、宗教活動、政治的活動、宣伝活動(外部サイトへ誘導する行為も含む)又はこれらに類似する行為
  • (5)他の利用者、第三者又は当社の著作権等の知的財産権その他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為
  • (6)他の利用者、第三者又は当社を誹謗、中傷、名誉を毀損する行為又はそれらのおそれのある行為
  • (7)他の利用者、第三者又は当社の財産、プライバシーを侵害する行為又はそれらのおそれのある行為
  • (8)他の利用者、第三者又は当社に迷惑、不利益、損害を与える行為又はそれらのおそれのある行為
  • (9)当社の承認なく本サイトを通じて、又は本サイトに関連して営利を目的とした行為、又はその準備を目的とした行為
  • (10)当社の承認なく本サイトのコンテンツを使用又は利用等する行為
  • (11)不正な手段により、ポイントの還元を受け又はポイントを使用する等、本サービスを不正の目的をもって利用する行為
  • (12)会員登録又は登録内容の変更をする際に、虚偽の内容又は第三者の情報を登録する行為
  • (13)会員が登録した内容を不正に使用・改竄する行為
  • (14)クレジットカードを不正使用して本サイトを利用する行為
  • (15)Eメールアドレス、ユーザID又はパスワードを不正に使用する行為
  • (16)コンピュータウイルスなどの有害なコンピュータプログラムを本サイトの利用を通じ、あるいは本サイトもしくは本規約に関連して使用、提供する行為
  • (17)当社の事前の書面による承諾なく、利用者又は会員としての権利の全部又は一部を第三者に譲渡し、あるいは質権等の担保に供する行為
  • (18)その他当社が不適当と判断する行為
2. 利用者が前項に違反した場合、当社は、事前に通知することなく、当該利用者に対して、本サービスの利用停止又は会員登録抹消等の措置をとることができるものとします。また、当社と当該利用者との間で売買契約が締結されている場合、当社は、取消し、解除、その他の措置を取ることができるものとします。

第2章 サービス
第4条 [会員が利用できるサービス]

会員は、商品の閲覧、商品の購入、購入履歴閲覧、お気に入りリスト登録・閲覧、ポイントの付与・利用・ポイント残高の確認(& シュエットメンバーズポイントプログラム)等のサービスを受けることができます。

第5条 [会員以外の利用者が利用できるサービス]

会員以外の利用者、会員登録をせずに購入される方(ゲスト購入者)は、商品の閲覧、商品の購入等のサービスを受けることができます。ただし、商品の購入によりポイントの付与を受け、又はポイントを利用する場合には、当社所定の方法による会員登録が必要となります。

第6条 [ポイントプログラムの特典]

会員は、& シュエットメンバーズポイントプログラムをご利用いただけます。ポイントプログラムの特典、利用方法等については、別に定める「& シュエットメンバーズポイントプログラム規約」をご確認ください。

第3章 商品購入
第7条 [商品の購入]

1. 利用者は、本サービスを利用して、当社が販売する商品(以下「商品等」といいます)を購入することができます。
2. 利用者は、商品等の購入に際して、当社が指定する方法に従って購入の申込みを行うものとします。
3. 利用者と当社間における売買契約は、利用者の注文手続の完了後、当社がこれを審査のうえ、承諾する旨のEメールを当該利用者あてに発信した時点で成立するものとします。
4. 購入の申込みは、利用者本人が行うものとします。第三者が本人を代理し、又は利用者の名義を貸与して商品等を購入した場合であっても、商品等を購入したことから生ずる一切の権利義務は、当該利用者が負担するものとします。
5. 購入の申込みは、日本国内に居住されており、配送先が日本国内である利用者に限らせていただきます。

第8条 [契約の取消し、解除等]

1. 次の各号に該当する場合があるときは、当社は、何ら催告をすることなく、利用者との間の商品売買契約を取消し又は解除することができるものとします。なお、商品等の返品が必要になる場合、返品にかかる費用は、返品について当社に責任がある場合を除き、利用者の負担とします。

  • (1) 利用者が本規約に違反した場合
  • (2) 利用者の登録内容に事実と異なる内容(虚偽の記載、誤記、記載漏れ等を問わない)の存在することが判明した場合
  • (3) 利用者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
  • (4) 利用者の支払いが契約通り履行されない場合
  • (5) 利用者の支払能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
  • (6) 製造元、供給元、メーカー、当社の事情により商品等の引渡しが困難と認められる場合
  • (7) 商品等について重大な瑕疵が発見されるなど、当社が対象となる商品等について出荷停止等の判断をした場合
  • (8) 掲載商品等の価格、仕様、その他の販売条件等に明確な誤り又は記述漏れがあった場合
  • (9) リコールなど製品元、供給元、メーカー等の事情により商品等のキャンセル・返品等の受付が決定され当社が当該条件を承諾した場合
  • (10) 商品が届先不明・長期不在でお届けできない場合
  • (11) 利用者が注文後のキャンセルを複数回行った場合
  • (12) 当社が商品発送の後、利用者が受取拒否を行った場合
  • (13) その他当社が売買契約の解除又は取消しの必要を認めた場合

2. 前項の規定に関らず、本サービス利用に関して利用者に不正又は不適当な行為があったことが判明した場合、又はこれを強く疑わせる事情があった場合には、当社は、当社の判断により、当該売買契約につき、取消し、解除、その他適切な措置をとることができるものとします。
3. 第1項及び前項の場合、これにより利用者に損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。

第9条 [所有権の移転]

本サイトで購入されたすべての商品については、利用者が選択した支払方法及び配送方法にかかわらず、当社が商品を配送業者に引き渡した時点で、その商品の所有権が利用者へ移転します。

第10条 [商品等に関する免責等]

1. 商品等(付属品を含みます)の機能、品質、保守内容、保証条件等の個々の具体的なお問い合わせ先及びそれぞれの内容は、特に定めがない限り、お問い合わせいただいてもお答えできない場合があります。
2. 当社からお届けする商品等には、店頭販売していたもの又は他のお客様がご試着されたものもございます。未試着品のお探しは承りかねますので、あらかじめご了承ください。また、商品等によっては箱のご用意が無い場合もございます。
3. 本サイトに掲載されている商品画像につきましては、できるだけ正確性を期しておりますが、画面設定及び写真技法の関係で色目や大きさなどが実際の商品と若干異なる場合があります。
4. 本規約中に別に定める場合を除き、当社は、本サイトを通じて販売される商品等につき、その品質、材質、機能、性能、他の商品との適合性、目的適合性その他の欠陥、及びこれらが原因となり生じた直接的及び間接的に利用者又は第三者に発生した損害、損失、不利益等については、いかなる保証・負担も負わないものとします。
5. 当社が利用者へ損害賠償責任など法的責任を負担する場合の損害賠償額については、当該損害に関して当社に故意又は重過失がある場合を除いて、当該商品代金額と金5万円を比べて低い方の金額を上限とします。

第11条 [商品の配送]

1. 商品等の配送先は日本国内に限ります。
2. 予約商品等の発送は、商品等の発売日以降となります。
3. 1回のご注文で複数商品等をご注文の場合(予約商品が含まれる場合を含みます)、原則としてご注文の商品等が全て揃ってからの一括発送となります。
4. 売り切れのために配送できなくなった場合又は在庫切れなどで納期が大きく遅れる場合にはEメール等にてご連絡いたします。
5. 商品等を長期間受け取られない場合はキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
6. 商品等の配送方法は当社指定の宅配便となります。利用者のご要望による配送方法変更は承れません。
7. 私書箱宛の発送は承れません。
8. 当社がご案内した納期の変更、遅延によって利用者に損害が発生した場合でも当社は一切の責任を負わないものとします。
9. 配送料金は、別途本サイトにて定めるものとします。
10. 在庫がある商品は、次の各号の場合を除き、注文入力完了から通常3日から5日でお届けします。

  • (1) 利用者の都合で荷物を受け取れなかった場合
  • (2) 配送事情(中元・歳暮時期等)や、天災・交通事情・天候等が影響した場合
  • (3) 注文発送件数が当初の予測を著しく超える件数になった場合(セール期間、イベント開催時期及び年末年始等)
  • (4) 配送先が離島である等、配送担当業者の事情によりさらに時間がかかる場合
  • (5) 商品の販売ページに特に定めのある場合

11. 天災地変、法令の制定改廃、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、その他やむを得ない事情により、商品配送の遅滞又は配送の不能を生じた場合、当社は何ら賠償の責を負わないものとします。

第12条 [お支払い方法]

1. 商品等の購入にあたりお支払いいただく金額は、消費税を含む商品購入代金、ギフト手数料、送料及び取扱い手数料(代金引換による支払の際の手数料等)の合計額(以下、「商品購入代金等」といいます。)となります。
2. 支払条件は当社のみの裁量により決定されるものとし、当社の同意がないかぎり、売買契約成立後、商品等が発送される前に当社に対して支払いが行われることとします。
3. 本サイトでのお支払いは、当社が定める下記の方法のうち利用者が選択した手段によって行うものとします。なお、当社ポイント及びクーポン券等の利用は、割引優待といたします。

  • (1) クレジットカード決済
  • (2) コンビニ決済
  • (3) 代金引換
  • (4) あと払い(ペイディ)
  • (5) amazon pay

4. 利用者は、クレジットカード決済の場合はクレジットカード会社の定める契約条件、コンビニ決済の場合は収納代行会社が定める契約条件、代金引換払いの場合は代金回収業者の定める契約条件、あと払い(ペイディ)決済の場合は代金回収業者の定める契約条件、amazon pay決済の場合は代金回収業者の定める契約条件に、各々従うものとします。なお、これら支払方法に関して、利用者とこれら第三者との間で紛争等が生じた場合、当事者間で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
5. 利用者は、本サイト利用の際に行うクレジットカード番号の送信行為による漏洩などの危険性を認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。

第13条 [代金等]

1. 当社は、掲載商品の価格につきまして細心の注意を払っておりますが、万が一誤りがあった場合は、ご注文登録完了後であっても、価格調整をさせていただきます。
2. 一回のご注文金額合計は、30万円(税込)以下に限らせていただきます。
3. 一回のご注文について、送料455円(税抜)を利用者にご負担いただきます。なお、1回の注文で1万円以上(税抜)お買い上げの場合、送料は無料となります。
4. 前条第3項の決済方法で「代金引換」を選択の場合には、手数料300円(税抜)をご負担いただきます。
5. ギフトラッピングを利用される場合には、1回の注文につき、500円(税抜)をご負担いただきます。

第4章 返品
第14条 [不良品・お届け違い]

不良品やお届け違いがございましたら、返品前に以下のお問い合わせフォームにてご連絡ください。 https://online.and-chouette.jp/shop/contact/contact.aspx

第15条 [商品の返品]

1. 当社は、以下の各号の場合に限り(但し、本条3項に該当する場合は除きます)、商品の返品を受け付け、商品代金をお返しします(プレゼントの場合はご購入者様への返金となります)。利用者は、返品を希望する場合、商品到着後8日以内に、第16条の定める方法により当社に連絡をするものとします。

  • (1) 商品が不良品であった場合
  • (2) ご注文内容と異なる商品が到着した場合
  • (3) 配送中に商品が破損した場合
  • (4) アパレル商品(衣料品)

2. 前項に該当する商品のうち、(1)(2)(3)の場合は、返品の他に、正常な商品との交換をいたします。但し、当社に当該商品の在庫がある場合に限るものとし、交換ができない場合には、当社又は利用者は、当該商品にかかる売買契約を解除できるものとします。
3. 第1項の 上記(1)から(4)に該当する場合であっても、以下のいずれかに該当する場合は返品をお受けできません。

  • ① 着用及び使用済み、お直しや洗濯、クリーニングがされた場合
  • ② 納品書を紛失した場合
  • ③ 商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失した場合
  • ④ 返送時の商品(箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。)の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
  • ⑤ お客様のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合
  • ⑥ パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合
  • ⑦ 下着・水着等・化粧品等の衛生商品、福袋・セール商品・予約商品である場合
  • ⑧ 商品到着後、ご試着その他お客様の責任により破損、汚れ、不備、その他のダメージが生じたと当社が判断した場合
  • ⑨ 保証書が同梱されている商品で、保証書を紛失された場合(おもに時計)
  • ⑩ 「返品対象外」の記載がある商品
  • ⑪ 商品到着後、9日以上経過した場合
  • ⑫ 過度な返品交換を繰り返している場合
  • ⑬ 不正な手段で購入・調達された商品(当社が不正と判断する場合も含みます)
  • ⑭ 店頭で購入した商品

4. 利用者から返送いただいた商品を当社で検証した結果、返品条件に該当しないと判断された場合は返品をお断りすることがございます。なお、返品をお受けできない商品については、当社より利用者にその旨ご連絡いたします。その場合、利用者において有償での修理をご希望されるときは、その旨当社にご依頼をいただき修理費用のお支払いをいただきます。当社からの連絡に返事等がない場合、修理費用の支払いがなく放置されました場合、または当社からの商品の返還につきお受け取りいただけない場合は、最長6カ月間経過後、お客様が所有権を放棄したものとみなし、当社で任意に処分いたします。
5. 利用者は、第14条・16条他当社が別途定める手順に従い、第1項に定める返品を申請するものとし、本条第1項(1)から (3)までに該当する場合については返送にかかる費用は当社が負担し、第1項(4)の場合については返送にかかる費用は利用者が負担するものとします。
6. 利用者は、商品等を返品する場合、ご利用ガイドに定める返送先・返送方法に従い、商品等を返送するものとし、当社が指定した場合を除き、当社の店舗に商品等を返品することはできないものとします。
7. 商品の発送処理後から商品到着までの間は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、商品のご注文の取消しをすることができません。(商品到着後の返品については、本条第1項の定めるとおりとします。)
8. 会員は、商品の返品を行った場合、会員が返品対象商品の購入に際して取得したポイントを当社に返還するものとし、当社は会員の保有するポイントを控除する方法により返還を受けるものとします。 また、会員が、返品対象商品の購入に際して、支払時にポイントを使用していた場合、当社は、使用したポイント相当分を当該会員に対し返還するものとします。
9. 商品の返品により当社と会員が相互に返還すべきポイント数を有する場合は、対当数をもって相殺し、残数を相手方に返還するものとします。
10. クーポン・キャンペーンコードのご利用は当社指定回数、指定期間に限るものとし、商品をキャンセル又は返品された場合でも再発行はしないものとします。

第16条 [返品手続]

1. 利用者は、返品を希望する場合、商品到着後8日以内に、以下のお問い合わせフォームから、当社に連絡をし、返品の申請をするものとします。
サマンサタバサグループカスタマーセンター
お問合わせはこちらから: https://online.and-chouette.jp/shop/contact/contact.aspx
2. 返品時における商品の梱包
返品の際は、お届け時と同様の包装・梱包をし、「納品明細書」「保証書」等の同梱をお願いいたします。
3. 商品の送付

  • (1) 「商品に不具合または破損がある」「注文した商品とは違う商品が届いた」場合、ご返品時の送料は、当社にて負担いたします。着払いにて商品をご返送ください。
  • (2) 「商品を間違えて注文した」場合又はアパレル商品(衣料品)について「サイズが合わない、イメージと違う」場合のご返送時の送料につきましては、お客様のご負担となります。尚、ご注文時の決済手数料はお客様のご負担となります。
第17条 [返金手続]

1. 支払方法がクレジットカード決済の場合、クレジットカード会社から返金するものとします。
2. 支払方法が代金引換の場合又はコンビニ決済であって利用者による支払が既になされた場合、GMOペイメントゲートウェイ株式会社が提供する「GMO-PG 送金サービス」により返金するものとします。
3. 支払方法があと払い(ペイディ)決済の場合、あと払い(ペイディ)のサービスを通じて返金するものとします。
4. 支払方法がamazon pay決済の場合、amazon payのサービスを通じて返金するものとします。
5. 支払方法にポイントを使用した場合、使用したポイント相当分を利用者に対し返還するものとします。
6. 前各項による返金の方法によっては支障等が生じる場合、当社は、利用者に対し、「GMO-PG 送金サービス」利用者が指定した金融機関の口座に振り込む方法、又はその他当社が指定する方法のいずれかにより返金することができるものとします。
7. 利用者都合による返品において、返金の方法が本条第2項又は前項による場合、当社は利用者に対し、各種手数料として一律324円(税抜)を請求し、返金額から各種手数料324円(税抜)を差し引くものとします。
8. 利用者都合による返品において、ご注文時の送料及び代引手数料、ギフトラッピング手数料、ご返送時の送料は利用者のご負担とさせていただきます。仮に、着払いにてご返送された場合には、送料相当分を差し引いた金額を返金するものとします。

第18条 [交換]

商品の交換は、第15条第2項に定める場合の他は、行っておりません。 お届けの商品がご希望に沿わなかった場合であっても、交換は承ることができません。お手数をお掛け致しますが、返品の手続をしていただきますようご協力をお願いいたします。

第5章 その他
第19条 [免責事項]

1. 当社は、利用者の登録内容に従って事務を処理することとし、これにより利用者に生じたいかなる損害についても免責されるものとします。
2. 当社は利用者に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。
3. 当社は、利用者が本規約に違反したことによって生じた損害等については、一切責任を負わないものとします。
4.当社は本サイトの内容等について、その目的適合性、機能性、正確性、確実性、最新性及び完全性等につき保証しないものとします。
5.本サイトから他のウェブサイトもしくはリソースへのリンク、又は第三者のウェブサイトもしくはリソースから本サイトへのリンクを提供している場合、当社は、当該リンク先の内容、利用及びその結果については、いかなる責任も負わないものとします。(目的適合性、機能性、正確性、確実性、最新性及び完全性を含みますが、これらに限りません。)なお、当社は、リンク先のウェブサイト又はリソースの内容が、違法又は本サイトの管理・運営上不適切であると合理的に判断した場合には、利用者に何らの通知を要することなく、当該リンク先を削除することができるものとします。
6.本サイトに掲載されている情報、画像及びリンク等を利用することにより、利用者の機器等に損害が発生した場合、又はウイルスに感染した場合等について、当社はいかなる責任も負いません。
7.当社は、以下の各号の場合、一時的に本サービスが停止、中止又は変更されたとしても、利用者が直接的又は間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、いかなる責任も負わないものとします。

  • (1) 火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異が生じた場合
  • (2) 戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱、ストライキその他の労働争議等の社会不安が生じた場合
  • (3) 当社が契約している電話会社、運送会社又はプロバイダから適切なサービスを受けられなかった場合
  • (4) 当社が技術的に対応不可能な事態が生じた場合
  • (5) 本サイトの定期保守または緊急保守を実施する場合
  • (6) 第三者による妨害行為等によりシステムの運用が困難になった場合
  • (7) 回線や利用機器に障害が発生した場合
  • (8) 運営上、技術上の問題により、当社が本サイトの一時的な中断を必要と判断した場合

8. 当社は、利用者が本サイトをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
9. 本サイトに掲載された情報は予告なしに変更又は更新されることがあり、当社は本サービスに記載された製品情報やプログラムを予告なしに変更する場合があります。
10. 当社は、本サイトで保存するデータの消失やサーバーの稼動停止によるクレーム、紛争、損害賠償の請求について一切を免責されるものとします。
11. 利用者が本サイトを利用することにより、利用者本人及び、他の利用者又は第三者に対して何らかの損害等を与えた場合、当該利用者は自己の責任と費用においてこれを解決し、当社には一切の損害、損失、不利益等を与えないものとします。

第20条 [反社会的勢力の排除]

1. 利用者は、次の各号の一つにも該当しないこと、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。

  • (1) 暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体、総会屋、社会運動・政治活動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等その他の反社会的勢力(以下「反社会的勢力」と総称します。)に属する者
  • (2) 反社会的勢力でなくなった日から5年を経過しない者
  • (3) 反社会的勢力が経営に実質的に関与している者
  • (4) 反社会的勢力を利用していると認められる者
  • (5) 反社会的勢力に対して資金を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる者
  • (6) 反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有している者
  • (7) 自ら又は第三者を利用して、暴力的行為、詐術・脅迫的行為、業務妨害行為その他の違法行為を行う者

2. 利用者が前項の規定に違反した場合、当社は利用者に何らの通知又は催告をすることなく、直ちに当該会員の会員資格の喪失又は契約の解除その他本規約に定める措置を講じることができるものとします。
3. 当社は、前項の規定の適用により、利用者に損害が生じても何らこれを賠償ないし補償することを要せず、また、当社に損害が生じたときは、利用者はその損害を賠償するものとします。

第21条 [連絡手段]

1. 当社からの利用者に対するご通知及びご連絡は、当社が特に他の方法を指定しない限り、利用者からの注文手続の完了後に当社が発送するメールを含め、登録されたEメールアドレス宛に発信することによって完了するものとします。
2. 当社が、利用者において登録したメールアドレス宛にEメールでご通知・ご連絡を発信したにもかかわらず、当社側の過失なくしてこれが利用者に届かなかったことにより利用者が損害・損失・不利益等(以下、「損害等」といいます)を被ったとしても、当社はその損害等につき一切の責任を負わないものとします。
3. 利用者からのお問い合わせに対し、当社から利用者に送信するEメールでの回答については、利用者個人宛のため、当社の許可なく、その全部又は一部をみだりに第三者に開示又は公表することはお控えください。

第22条 [知的財産権]

1. 本サイトを通じて提供される全てのコンテンツ(画像、複製、複写、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム等)(以下「コンテンツ」といいます)に関する著作権、商標権及びその他の知的財産権は、全て当社に帰属するものとし、利用者はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。
2. 利用者が、目的の如何を問わず、本サイトのコンテンツその他掲載内容の全て又は一部を許可なく使用(複製、転載、改変、転用、転送、配布、掲示、販売、出版など)することを禁止するとともに、当社がこれを発見した場合には、法的措置をとる場合があります。
3. 利用者が、本条の規定に違反して第三者との間で問題が生じた場合には、利用者は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに、本サービスに損害、損失又は不利益等を与えないものとします。

第23条 [情報管理]

1. 当社は、当社が利用することを承諾した上で利用者が発信したコメントその他の情報について、次の各号の一つにでも該当する場合には、当社の判断によって、利用者に断りなくこれを削除、もしくは掲載場所を変更することができるものとし、利用者はこれに同意するものとします。

  • (1) 当該情報が当社もしくは第三者の著作権その他の権利を侵害し、又は当社もしくは第三者の名誉もしくは信用を毀損していると認められる場合
  • (2) 当該情報が第三者の著作権その他の権利を侵害し、又は第三者の名誉もしくは信用を毀損しているとの警告を当社が当該第三者から受け取った場合
  • (3) 日本又は適用ある外国の法令に違反していると認められる場合
  • (4) 法令上の根拠に基づき官公庁、公的機関から削除するよう命令を受けた場合
  • (5) その他本サイトの運営にとって不適切と認められる場合

2. 当社は、当社の判断で、利用者に何らの通知をすることなく、利用者が本サイトの全部又はその一部にアクセスすることを拒否することができるものとします。

第24条 [識別情報の取得]

1. 当社は、利用者が本サイト、その他当社のホームページ等を再度訪問した場合に、閲覧その他本サービスの利便性向上、広告の配信、統計データの取得等のため、利用者が使用するコンピュータ、携帯電話、及びスマートフォン等の情報端末を識別するクッキー及び個体識別情報(以下、総称して「クッキー」といいます)と呼ばれるデータを送付し、ハードディスクに記録するものとします。当社は、取得したクッキーを利用者の情報と合わせて、当社の利用目的の達成に必要な範囲内で利用するものとします。
2. 利用者は、自ら使用するブラウザ等のインターネット閲覧ソフトの設定を変更することにより、本サイト、その他当社のホームページ等から送付されるクッキーの受領を拒否することができるものとします。ただし、クッキーの受領を拒否することにより、本サービスが正常に利用できない場合があることを利用者は予め了承するものとします。
3. 当社は、利用者が本サイト、その他当社のホームページにアクセスしたことについて、その操作の情報(以下「アクセスログ」といいます)を記録するものとします。当社は、アクセスログを利用者の情報と合わせて、本サービスの向上のため、当社の利用目的達成の範囲で利用するとともに、本サービスに問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理等に利用するものとします。

  • (1) 利用者が本サービスのサーバーにアクセスする際のIPアドレス又は携帯端末の機体識別番号に関する情報
  • (2) 当社が、クッキーの技術(Webブラウザを通じて利用者のコンピューターに一時的にデータを書き込んで会員が最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数等を記録保存する技術をいいます。)を通じて取得する利用者のアクセス情報
第25条 [地位の譲渡]

当社は、本サービスに係る事業を譲渡(通常の事業譲渡の他、会社分割等その他事業が移転する場合を含みますがこれらに限りません)した場合、当該事業譲渡に伴い本規約上の会員の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに会員の登録事項その他の会員に関する一切の情報を当該事業譲渡の譲受人に対し譲渡することができるものとし、会員は、かかる譲渡について予め同意するものとします。

第26条 [分離可能性]

本規約のいずれかの規定又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、無効又は執行不能と判断された規定又は一部の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第27条 [準拠法、管轄]

本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本サービスまたは本規約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第28条 [利用料]

本サービスの利用にあたり、本サービスへの接続にかかる費用、メール配信を受け取るための費用等は、利用者のご負担となります。

第29条 [協議]

本サイトに関連して利用者と当社との間で問題が生じた場合には、利用者と当社で誠意をもって協議するものとします

第6章 附則

令和2年11月25日 改定・施行
2022年11月1日 改定・施行

& シュエットメンバーズ規約

第1章
第1条 [目的]

& シュエットメンバーズ規約(以下、「本規約」といいます)は、株式会社サマンサタバサジャパンリミテッド(以下「当社」といいます)が運営する会員制度「& シュエットメンバーズポイントプログラム」における各種サービス(以下「本サービス」といいます)の利用条件を定めることを目的としています。

第2条 [会員の定義]

「会員」とは、本規約の内容を全て承認した上で、当社が運営するウェブサイト「& シュエット公式オンラインショップ(https://online.and-chouette.jp/shop/default.aspx)」(以下「当社サイト」といいます)上の会員登録用ページを通じて、& シュエットメンバーズポイントプログラムへの入会を希望し、当社所定の手続に従って会員登録申請を行い、当社から承認された方をいいます。

第3条 [会員登録申請の承認]

1. 当社は、会員登録を申請した方が、以下の各号に該当する場合は、入会を承諾しない場合があります。また、承諾後であっても、会員が以下の項目のいずれかに該当することが判明した場合には、事前に通知することなく、当該会員に対して本サービス及び本サイトの利用停止、登録の抹消など当社が適当と判断する措置を講ずることができるものとします。

  • (1) 未成年者において親権者の事前の同意がない場合
  • (2) 会員登録時に入力した情報に虚偽の内容が含まれていた場合、同一人物が複数の会員登録をした場合
  • (3) 過去に本規約に違反したこと等により、会員登録抹消等の処分を受けていた場合
  • (4) 当社サイト利用に関する料金の支払い又は商品の受け取り等の履行遅延があった場合
  • (5) 法令に違反する行為又は社会的秩序及び公衆道徳に反する疑いがある場合
  • (6) 第10条 [禁止事項及び会員資格の喪失]に定める行為を行った場合
  • (7) 当社社員等に対し、暴力、威圧行為、侮辱行為、威圧的又は脅迫的な言動がなされた場合
  • (8) その他、本規約のいずれかの規定に違反した場合や、当社が会員として不適切と判断した場合

2. 会員に対して発行されたユーザID及びパスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、このユーザID及びパスワードに該当する会員の有効な意思表示とみなし、これにより生じる支払等はすべて会員の責任となります。

第4条 [本規約の適用範囲及び変更]

1. 会員は、登録後、本サービスを利用するにあたり、本規約を遵守するものとします。
2. 当社は、当社サイト及び当社アプリの提供する本サービスのご利用に関して、本規約のほか、本サービスの利用に関する特約、その他本規約の下位規約等を定めることがあります。本規約の下位規約等は本規約の一部としてお客様による本サービスの利用に適用されます(これらを総称して、以下「本規約等」といいます)。
3. お客様が、本サービスを利用された場合、お客様が本規約等に同意したものとみなします。
4. 当社は、本規約等の内容を予告なしに改定できるものとします。
5. 当社は、本規約等の内容を改定したときは、当社サイト上への掲示、もしくは当社が定める方法によって告知されるものとし、以降の当社サイトの利用については改定後の本規約等の内容が適用されるものとします。

第5条 [ユーザID及びパスワードの利用・管理]

1. 会員は、会員登録等の際に会員本人が設定したEメールアドレス、ユーザID及びパスワードの利用及び管理について一切の責任を負うものとします。
2. 会員は、Eメールアドレス、ユーザID及びパスワードを第三者に譲渡、承継、貸与、開示又は漏えいしてはならないものとします。
3. 会員は、Eメールアドレス、ユーザID及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者による使用等により会員に生じた不利益、損害等については、自らすべての責任を負うものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
4. 会員は、Eメールアドレス、ユーザID及びパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。

第6条 [登録情報の変更]

1. 会員は、当社に登録している会員情報に変更が生じた場合は、マイページにおいて速やかに変更手続を行うものとします。また、当社から登録情報の追加要請があった場合には、会員は速やかに追加するものとします。これらの手続が実行されない限りは、登録済みの情報に基づく処理を適正・有効なものとします。
2. 会員が前項の変更手続を行なわず、又は登録した内容に誤りがあったこと等により、会員に何らかの不利益又は損害等が発生したとしても、当社は一切責任を負わないものとします。
3. 会員が第1項の変更手続を行わず、又は登録した内容に誤りがあったこと等により、当社が通知する情報や特典・送付物その他について、受領できず、又は遅延して受領した場合でも、通常受領すべきときに受領したものとみなします。

第7条 [会員の特典等]

1. 会員は、当社が定める各種特典を当社店舗及び当社サイトでご利用することができるものとします。但し、特典の内容、利用条件等は、ご利用される店舗又は当社サイトによって異なる場合があります。なお、特典は当社以外の会社が運営するサイトではご利用いただけません。詳細は& シュエットメンバーズポイントプログラム規約をご確認ください。
2. 会員は、当社の指定する方法により各種情報配信サービスを受けられるものとします。メールマガジンの配信希望または配信停止を希望される場合はマイページより手続を行ってください。

第8条 [退会]

1. 会員は、当社の定める方法に従い、いつでも退会することができます。
2. 退会を希望される場合、以下のページにて退会手続をお願いいたします。会員は退会手続の完了と同時に会員資格を喪失するものとします。
マイページ:https://online.and-chouette.jp/shop/customer/menu.aspx
3. 会員が退会手続を行った場合でも、当社サイトにおいて、注文済みでお受け取りいただいていない商品がある場合は、商品の配送を行います。また、配送に伴い配送の案内のEメールを送信します。
4. 当社は退会後も、一定期間内は退会した会員の情報を保存する場合があります。
5. 会員が退会をした場合、ご注文履歴等の情報を閲覧できなくなります。
6. 退会時までに累積されたポイント及びその他全ての会員特典は、退会手続完了とともに失効するものとします。

第9条 [個人情報の管理・取扱い]

当社は、会員サービスの利用に関して取得する会員の個人情報を、当社が別に定める個人情報保護方針(https://www.samantha.co.jp/company/privacypolicy/)に従い、適切に取扱います。

第10条 [禁止事項及び会員資格の喪失]

1. 会員は、次の各号の行為を行ってはならないものとします。また、会員がこれらの行為をしたことにより当社または第三者に損害が生じた場合は、当該会員がその賠償責任を負うものとします。

  • (1) 当社、他のお客様、又はその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねる行為
  • (2) 会員登録又は登録内容の変更をする際に、虚偽の内容又は第三者の情報を登録する行為
  • (3) 同一人物が複数の会員登録をする行為
  • (4) ユーザID又はパスワードを不正に使用し、又は使用させる行為
  • (5) 当社サイトの運営を妨げ、又はサービスの提供に支障をきたす恐れのある行為
  • (6) 真に購入する意思なく商品を注文する行為
  • (7) 他人になりすまして取引を行う行為、虚偽の情報を入力する行為
  • (8) ポイント、その他特典、サービス等を不正に取得又は利用する行為
  • (9) 法令に違反する行為又は公序良俗に違反する行為もしくはそれらの恐れのある行為
  • (10) 当社社員等に対し、暴力、威圧行為、侮辱行為、威圧的又は脅迫的な言動をする行為
  • (11) 当社が定める各種規約・規定に違反する行為
  • (12) その他当社が不正、不適切であると判断する行為
2. 会員の行為が、前項各号のいずれかに該当する場合、当社は、当該会員への事前の通知、承諾なく、当該会員の会員登録申請を拒否し、又は会員資格を喪失させる措置を講じるものとします。
3. 当社が前項の措置を講じたことにより、当該会員が当社サイトを利用出来なくなり、当該会員又は第三者に損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
第11条 [反社会的勢力の排除]

1. 会員は、次の各号の一つにも該当しないこと、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。

  • (1) 暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体、総会屋、社会運動・政治活動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等その他の反社会的勢力(以下「反社会的勢力」と総称します)に属する者
  • (2) 反社会的勢力でなくなった日から5年を経過しない者
  • (3) 反社会的勢力が経営に実質的に関与している者
  • (4) 反社会的勢力を利用していると認められる者
  • (5) 反社会的勢力に対して資金を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる者
  • (6) 反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有している者
  • (7) 自ら又は第三者を利用して、暴力的行為、詐術・脅迫的行為、業務妨害行為その他の違法行為を行う者

2. 会員が前項の規定に違反した場合、当社は会員に何らの通知または催告をすることなく、直ちに当該会員の会員資格を喪失その他本規約に定める措置を講じることができるものとします。
3. 当社は、前項の規定の適用により、会員に損害が生じても、何らこれを賠償ないし補償することを要せず、また、当社に損害が生じたときは、会員はその損害を賠償するものとします。

第12条 [免責]

1. 当社は、当社サイト上のサービスの全部又は一部を、当社の判断で適宜変更・廃止できるものとし、これによりお客様に生じた損害について、一切責任を負わないものとします。
2. 当社は、当社サイト上で無償にて提供する情報の内容について、その真偽、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性及び第三者の権利を侵害していないこと等について一切保証いたしません。
3. 当社は、通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社サイトのサービスに関してお客様に生じた損害について、一切責任を負わないものとします。

第13条 [準拠法、合意管轄]

1. 本規約は日本法に基づき解釈されるものとします。
2. お客様と当社との間に万一紛争が発生した場合、両者誠意を持ってその解決に努めるものとしますが、やむを得ず訴訟を必要とする場合は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第14条 [お問い合わせ先]

本規約と本サービスについてのお問い合わせ・ご質問は、下記までご連絡ください。
サマンサタバサグループカスタマーセンター
https://online.and-chouette.jp/shop/contact/contact.aspx

第2章 附則

2022年11月1日 制定

& シュエットメンバーズポイントプログラム規約

第1章
第1条 [目的]

この規約(以下、「本規約」といいます)は、株式会社サマンサタバサジャバンリミテッド(以下、「当社」といいます)が提供する & シュエットメンバーズポイントプログラムの内容及び利用方法等について、当社とお客様が遵守する事項を相互に承認するために定めるものとします。

第2条 [対象者]

1. 本規約の対象者は、次の各号のいずれかにあてはまる方とします。

  • (1) & シュエット公式オンラインショップを通じて会員登録をされた方
  • (2) 店舗にてお渡しした & シュエットメンバーズカードをお持ちの方


2. 前項(2)のお客様には、 & シュエットメンバーズカード(以下「カード」といいます)を、お1人につき1枚発行いたします。
3. カードは、発行された本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡及び貸与することはできません。   
4. 第1項(2)のお客様は、カード裏面の署名欄に自署するものとし、署名なきカードを提示された場合は、ご本人であることを確認させていただくことがあります。
5. カードの入会金及び年会費は無料とします。

第3条 [ランクの資格、特典]

毎月1日に、過去1年間のお支払い金額(税抜)によって、当月のランクが判定されます。ランクにより、ポイント付与率・特典が異なります。

ランクレギュラーゴールド
お買上金額(税抜)
※直近1年間累計
~¥99,999¥100,000~
ポイント付与率(通常商品)1%2%
ポイント付与率(セール品)0.5%
ポイントご利用条件お買上金額(税抜)の50%まで、
セール商品・送料・ギフトラッピング代金など一部対象外
バーズデー特典公式オンラインショップ
OFFクーポン(1,000円分)
※有効期限:お誕生月+2か月(月末まで)
※合計金額3,300円(税込)以上の注文
公式オンラインショップ
OFFクーポン(3,000円分)
※有効期限:お誕生月+2か月(月末まで)
※合計金額6,600円(税込)以上の注文
その他特典キャンペーンのご案内キャンペーンのご案内
シークレットイベントのご案内
第4条 [ポイントの付与、及び付与率]

1. ポイントは、ご利用可能店舗及び & シュエット公式オンラインショップでのお買い物について、1回あたりのお支払い金額(税抜)の1%(ゴールド会員/プレミアム会員は2%、セール商品は会員ランク共通0.5%付与)を付与します。小数点以下は切り捨てとなります。
2. 第2条第1項に記載されたお客様には、下記の場合にポイントが付与されます。ただし、修理代、加工代、配送料、消費税及び当社が特に指定したものは、お支払い金額には含まれないものとします。

  • (1) & シュエット公式オンラインショップを通じて商品を購入された場合
  • (2) 日本国内の当社が指定するご利用可能店舗(以下、「ご利用可能店舗」といいます)にて、カードをご提示いただき、商品を購入された場合(商品購入時にカードのご提示がない場合は、ポイントの付与を受けることができません)

3. 当社の指定する会員登録をされていない場合は、特典をご利用いただけない場合があります。
4. ご本人であることが確認できない場合は、ポイントの付与ができない場合があります。
5. ご購入された店舗が、ポイント付与を受けることができるご利用可能店舗かどうかにつきましては、店舗スタッフへお問い合わせください。
6. 天災又はコンピュータシステム障害等により、カードのご利用及びポイント加算等ができない場合がございます。
7. 免税によるお買い上げは、& シュエットメンバーズポイントプログラムの対象外となります。

第5条 [ポイントの利用、特典]

1. 会員は、1ポイント1円として割引優待をご利用いただけます。但し、一部店舗では、ご利用いただける単位が異なります。
2. 割引優待は定価販売商品に限り、お支払い金額(税抜)の50%分を上限とします。この特典のご利用には次項に定める会員登録が必要となります。セール商品等、一部割引優待対象外の商品がございます。また、一部対象外店舗がございます。詳細は店舗スタッフへお尋ねください。
3. 本特典のご利用には、会員登録が必要となります。会員登録は、当社が運営するウェブサイト( & シュエット公式オンラインショップ)を通じて、所定の方法により行うものとします。

第6条 [付与されたポイントの残高等]

1. ポイント残高は & シュエット公式オンラインショップマイページ(https://online.and-chouette.jp/shop/default.aspx)にてご確認いただけます。
2. ご購入いただいた商品について、商品不良等の理由により返品される場合は、お買上時に当該商品に対して加算されたポイントは減算されます。なお、返品にはお買上情報の確認が必要になり、店舗でお買上の商品については、カード及びお買い上げ時のレシートの提示が無い場合、返品を承れないこともございます。
3. 会員は、商品の返品を行った場合、会員が返品対象商品の購入に際して取得したポイントを当社に返還するものとし、当社は会員の保有するポイントを控除する方法により返還を受けるものとします。
4. 前項の返品に際し、会員が支払時にポイントを使用していた場合、当社は、使用したポイント相当分を返還するものとします。
5. 商品の返品により当社と会員が相互に返還すべきポイント数を有する場合は、対当数をもって相殺し、残数を相手方に返還するものとします。

第7条 [カードの粉失又は盗難]
1. カードの紛失又は盗難が発生した場合は、当社店舗又はカスタマーセンターへご連絡ください。ご連絡いただいたお客様には、当社の店舗を通じて新たなカード発行の手続きを行うものとします。
2. カードの紛失又は盗難が発生した場合、それまでの累積ポイントは失効となります。
3. 紛失・盗難にあったカードが見つかった場合においても、そのカードと再発行したカードのポイント合算はいたしません。
4. カードの紛失、盗難、その他の事由により第三者に使用され、お客様に損害が発生しても、当社は一切の責任を負わないものとします。
第8条 [ポイントの有効期限]

1. 最終ポイント付与日、又は最終ポイントご利用日より1年以上ポイントのご利用、又はポイント付与がない場合は、取得された累計ポイントは失効となります。
2. 前項の定めにかかわらず、お客様が、事情の如何を問わず会員を退会され、又は当社がその登録を取り消した場合は、その時点で、当該お客様の保有していたポイントは、全て失効となります。

第9条 [ポイントの失効]

次の場合は、会員資格及び累積ポイントを失効するものとします。この場合、お客様は、当社に対し直ちにカードを返却するものとします。

  • (1) 本規約に違反したと当社が判断した場合
  • (2) 入会又は変更の申し込みに際し、虚偽の申告があった場合
  • (3) ポイントの不正取得又は不正利用があった場合
  • (4) その他、当社が不適当と判断した場合
第10条 [個人情報の取り扱い]

当社は、会員サービスの利用に関して取得する会員の個人情報を、当社の個人情報保護方針(https://www.samantha.co.jp/company/privacypolicy/)に従い、適切に取扱います。

第11条 [規約の変更・廃止]

本規約、特典及びプログラム内容は、お客様の事前承諾なく変更又は廃止する場合があります。

第12条 [お問い合わせ先]

本規約や特典についてのお問合せ・ご質問は、下記までご連絡ください。
サマンサタバサグループカスタマーセンター
https://www.samantha.co.jp/shop/contact/contact.aspx

第2章 附則

2022年11月1日 制定