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ご利用ガイド

会員登録について

アンドシュエット公式オンラインショップの会員登録は無料です。
年会費、登録料、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。
会員登録していただくとポイントプログラムを利用でき、ポイント割引を利用することができます。

ログイン方法

公式オンラインショップに登録がお済みのお客様は、ログイン画面よりご登録のメールアドレスもしくはメンバーズカード番号と ご登録のパスワードをご入力の上、ログインをお試しください。
なお、ログインが出来ない場合は、以下をお確かめの上、再度お試しください。

・メールアドレス・メンバーズカード番号に誤りはございませんか？
・パスワードはすべて半角英数字で入力されていますか？
・大文字、小文字は正しく入力されていますか？
・スペース等不要な文字が入力されていませんか？
・類似のメールアドレス・パスワードを誤って入力されていませんか？
それでも解決しない場合は、 こちらからお問合せください。

【重要】2020年11月25日以降、公式オンラインショップに初めてログインされるお客様はパスワードの再設定が必要です。パスワード再設定よりパスワードをご登録してください。

パスワードを忘れたら

パスワードを忘れてしまった場合は、ログインページにある「パスワードをお忘れの方はこちら」にて、ご登録メールアドレスを
入力し、別途再設定用のURLをご登録メールアドレス宛てにお送りいたしますので、そちらからお手続きください。
不明点がある場合はサマンサタバサグループ カスタマーセンターまでお問い合わせください。

アンドシュエットメンバーズについて

■ポイントの貯め方
アンドシュエットメンバーズ会員にご登録のお客様は、お買上金額(税抜)毎に１%分（※）のポイントが貯まります。
※会員ランクにより付与率は変動いたします。
※セール商品など、一部付与率を別途設定しております。
※送料・ギフトラッピング代金は対象外となります。

■ポイントの利用方法
お買い上げ時、1ポイント1円から割引優待をご利用いただけます。(※)
その際、割引利用はお買上金額（税抜）の50％分までを上限とさせていただきます。
ポイント利用にはお客様情報の登録が必須となります。
未登録のお客様はマイページ上のお客様情報の変更はこちらからご登録ください。
※セール商品など、一部割引優待対象外がございます。
※公式オンラインショップでのご購入の場合は、商品出荷日から10日前後以降にご利用いただけます。

■ポイント有効期限
ポイントの有効期限は、ポイント付与日から1年間です。 ※公式オンラインショップでのご購入の場合は、商品出荷日から約10日後がポイント付与日になります。

■ご利用可能店舗
・アンドシュエット公式オンラインショップ
・アンドシュエット店舗
（催事、その他当社が指定する店舗は除く）

■会員の皆様へのサービス
新作商品やキャンペーン、イベント等のお得な情報をメールでお届け致します。
会員ランクに準じて、ポイント付与率アップ、お誕生日月にOFFクーポン配布など様々な特典をご用意しております。

■会員ランクについて
毎月1日に、直近1年間のお買上金額（税抜）によって、当月の会員ランクが判定されます。詳しくはマイページをご確認ください。
会員ランクにより、ポイント付与率・特典が異なります。

■ポイントの確認
保有ポイント数は、マイページよりご確認いただけます。

会員情報の変更

ご登録いただいた会員情報（お名前・生年月日・ご住所・電話番号・メールアドレス・ダイレクトメール受取）、
お気に入りブランドの選択、メールマガジン購読状況は、修正・変更が可能です。
マイページの「お客様情報の変更」よりお手続きください。

マイページについて

マイページ（要ログイン）では下記情報についてご確認いただけます。

【マイページ】
・お知らせ
・お客様情報の変更
・ログインパスワードの変更
・メルマガ配信変更/停止
・クレジットカード登録
・住所の編集・お届け先の追加
・お気に入りアイテム
・おすすめアイテム
・ご注文履歴
・クーポン確認
・会員ランク確認
・ポイント確認
・メンバーズカード登録
・退会申込み

各注文のご注文状態もご確認いただけます。それぞれの状態については下記をご参照ください。

【ご注文の状態】
・未出荷：ご注文後、出荷前の状態
・出荷済み：ご注文商品の出荷を完了した状態
・返品済：ご注文商品をご返品を受け付けた状態
・キャンセル：ご注文をキャンセルした状態
※返金品状況の確認については、状態が「返品済」になっている注文の【注文番号】をクリックし、「返金済み数」をご確認ください。

退会手続き

退会をご希望の場合は、マイページにログインの上、「退会をご希望の方はこちら」よりお手続きください。